Customer Service

PT Nusantara Optima Pratama, sebuah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur, sedang mencari kandidat yang tepat untuk bergabung dengan tim kami di Indramayu, Jawa Barat. Posisi ini mencari Customer Service yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

PT Nusantara Optima Pratama adalah sebuah perusahaan yang telah berdiri sejak tahun 2005 dan telah berkembang menjadi salah satu pemain utama di industri manufaktur Indonesia. Kami berkomitmen untuk memberikan produk berkualitas tinggi dan layanan pelanggan yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau pesan langsung.
2. Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan tepat waktu.
3. Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.
4. Membuat catatan dan laporan tentang interaksi dengan pelanggan untuk tujuan evaluasi dan perbaikan.
5. Menghadiri pertemuan dengan pelanggan untuk membangun hubungan yang baik dan memahami kebutuhan mereka.
6. Meningkatkan kualitas layanan pelanggan dengan memberikan solusi yang inovatif dan efektif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pendidikan minimal SMA atau setara.
2. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau layanan pelanggan.
3. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
4. Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam waktu singkat.
5. Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan berkolaborasi dalam tim.
6. Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait